Suppression de compte et de données

Comment demander la suppression

Si vous êtes connecté, le moyen le plus rapide est depuis l'app : Compte → Supprimer mon compte. Vous devrez confirmer et pouvez ajouter une note facultative. Votre demande est envoyée à notre équipe pour traitement.

Si vous ne pouvez plus vous connecter ou n'avez pas l'app installée, écrivez à support@lemenuht.com depuis l'adresse e-mail liée à votre compte avec pour objet « Supprimer mon compte Le Menu ». Indiquez votre nom et, si possible, le numéro de téléphone du compte pour que nous puissions vérifier votre demande.

Ce qui est supprimé

• Votre profil (nom, e-mail, téléphone, identifiant de connexion).
• Vos adresses de livraison enregistrées.
• Vos restaurants favoris et préférences.
• Vos préférences de notification et jetons d'abonnement aux notifications push.

Ce qui peut être conservé

Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales, de prévention de la fraude, de sécurité ou opérationnelles, notamment :

• Les enregistrements de commandes (anonymisés ou sous un identifiant généré).
• Les statistiques agrégées ou anonymisées.
• Les enregistrements requis par la loi ou pour résoudre des litiges.

Délai de traitement

Nous traitons généralement les demandes de suppression dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous contacter pour vérifier la demande avant de la finaliser.

Contact

Pour toute question sur la suppression de compte, écrivez à support@lemenuht.com. Voir notre politique de confidentialité pour les détails de ce que nous collectons, comment nous l'utilisons et ce qui peut être conservé après suppression.