Conditions générales
Dernière mise à jour : mai 2026. Ces conditions générales s'appliquent à votre utilisation de l'application client Le Menu (web et mobile).
1. Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant l'application Le Menu, vous acceptez ces conditions générales et notre politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser l'app.
2. À propos de Le Menu
Le Menu est une application client qui vous permet de parcourir les restaurants, consulter les menus, enregistrer vos restaurants favoris, passer des commandes, suivre leur statut, recevoir des notifications et gérer votre compte.
3. Votre compte
Vous pouvez créer un compte Le Menu avec votre e-mail ou un fournisseur de connexion pris en charge. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de l'activité de votre compte. Vous devez avoir au moins 13 ans, ou l'âge minimum fixé par la législation de votre juridiction.
4. Informations sur les restaurants
Les noms de restaurants, les menus, les prix, les photos, les horaires et la disponibilité sont fournis par les restaurants eux-mêmes et peuvent changer à tout moment. Le Menu ne peut garantir qu'une fiche soit complète ou à jour.
5. Commandes
Lorsque vous passez une commande dans l'app, elle est d'abord en attente et est envoyée au restaurant sélectionné. Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant que le restaurant ne la confirme. Le restaurant peut ensuite confirmer, refuser, préparer, marquer prête ou compléter la commande. Pour les livraisons, une commande peut être attribuée à un livreur, et vous pouvez recevoir un code de confirmation de livraison à partager avec lui au moment de la remise. Le Menu n'est pas le vendeur de la nourriture ou des services — l'app vous aide simplement à passer et suivre vos commandes.
6. Responsabilité du restaurant
Le restaurant est responsable de la nourriture, de l'exactitude du menu, des ingrédients, des allergènes, de la préparation, de l'emballage et de l'exécution de toute commande. Veuillez contacter directement le restaurant pour toute question sur la sécurité alimentaire ou les allergènes.
7. Notifications et e-mails
Le Menu peut envoyer des notifications dans l'app, des notifications push et des e-mails concernant vos commandes, l'activité de votre compte et des mises à jour importantes du service. Vous pouvez gérer les notifications push dans les réglages de votre appareil ou de votre navigateur.
8. Utilisation acceptable
Vous acceptez de fournir des informations exactes pour votre compte, vos coordonnées, vos commandes et vos livraisons, d'utiliser Le Menu de manière légale, et de ne pas mal utiliser l'app, soumettre de commandes fausses ou frauduleuses, tenter d'accéder au compte d'une autre personne, extraire ou copier des données de l'app, faire de l'ingénierie inverse du service ou interférer avec son fonctionnement ou sa sécurité.
9. Propriété intellectuelle
Le nom Le Menu, le logo et le contenu de l'app appartiennent à Le Menu ou à ses concédants. Les noms, logos, photos et contenus de menu des restaurants restent la propriété des restaurants respectifs.
10. Disponibilité du service
L'app est fournie « telle quelle » et « selon disponibilité ». Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités à tout moment sans préavis.
11. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, Le Menu n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni des problèmes liés à la nourriture, au service ou à l'exécution d'une commande par un restaurant.
12. Suspension et fermeture de compte
Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui violent ces conditions, abusent du service ou se livrent à une activité frauduleuse.
13. Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Compte → Supprimer mon compte dans l'app, ou depuis la page publique de suppression de compte. Voir notre politique de confidentialité pour ce qui est supprimé et ce qui peut être conservé.
14. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. L'utilisation continue de l'app après une mise à jour signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.
15. Contact
Pour toute question sur ces conditions ou sur l'app Le Menu, écrivez à support@lemenuht.com.
Voir aussi notre politique de confidentialité et la suppression de compte.